Destek

Son güncelleme: 15 Nisan 2026

Bir sorunla mı karşılaştın, geri bildirimin mi var? Seni duymak istiyoruz.

E-posta

En hızlı yol: support@sph.sh adresine yaz. Sorununu çözmemize yardımcı olmak için: uygulamayı kullandığın cihaz (iPhone 15 Pro, iOS 18.2 gibi), uygulama sürümü, ne yapmaya çalıştığın ve ne olduğunu kısaca anlat.

Sıkça sorulan sorular

Verilerimi nasıl dışa aktarırım?

Ayarlar → Verilerin → JSON olarak indir butonuna bas. Tüm borçların, ödemelerin, bütçen, sohbet geçmişin ve profilin tek bir JSON dosyasında cihazına indirilir.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → Hesabını sil kartında Hesabımı sil butonuna bas ve onayla. Bu işlem geri alınamaz: tüm verin hem bu cihazdan hem de bulutumuzdan kalıcı olarak silinir. Aboneliğin varsa ayrıca App Store'dan iptal etmen gerekir.

Pro aboneliğimi nasıl iptal ederim?

DebtFree aboneliğin Apple App Store'da tutulur. iOS cihazında Ayarlar → [Adın] → Abonelikler menüsünden DebtFree'yi seç ve aboneliği iptal et. Mevcut dönem sonuna kadar Pro özellikleri kullanılabilir kalır.

AI Koç bazen hatalı cevap veriyor, neden?

AI Koç büyük dil modelleri üzerine kurulu ve hatalı ya da eksik yanıtlar üretebilir. Özellikle girdiğin borç/gelir bilgileri eksikse, öneriler yanıltıcı olabilir. Kritik finansal kararlar almadan önce her zaman lisanslı bir danışmana başvur.

Şifremi unuttum?

DebtFree şifre kullanmaz. Giriş yapmak için e-posta adresini gir, sana bir e-posta ile tek seferlik doğrulama kodu gönderiyoruz. Kodu girdiğinde oturum açılır.